Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con el sitio web, podrán tratarse diferentes categorías de datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse el nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente al contactar con DIMANA.

Asimismo, podrán tratarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación por el sitio web cuando sean necesarios para su funcionamiento o cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente para el uso de determinadas cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes realizadas a través del sitio web.
• Responder a comunicaciones recibidas por correo electrónico o WhatsApp.
• Facilitar información sobre los servicios ofrecidos por DIMANA cuando sea solicitada.
• Gestionar la relación con clientes y usuarios de los servicios.
• Gestionar reservas, solicitudes o contrataciones, cuando corresponda.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
• Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que permite tratar los datos personales dependerá de la finalidad para la que hayan sido facilitados.

Cuando el usuario contacta voluntariamente con DIMANA para solicitar información, la base del tratamiento será la gestión de su solicitud y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán ser tratados para gestionar y ejecutar dicha relación.

En determinados supuestos, el tratamiento podrá estar basado en el consentimiento del usuario o en el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación con el usuario o cliente.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario o exista otra base jurídica que legitime dicha comunicación.

Para el correcto funcionamiento de la actividad, DIMANA puede utilizar proveedores tecnológicos o profesionales que tengan acceso limitado a determinados datos personales para prestar sus servicios.

Estos proveedores deberán tratar la información de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos y, cuando corresponda, actuarán como encargados del tratamiento.

7. WhatsApp y comunicaciones externas

El sitio web puede ofrecer al usuario la posibilidad de contactar con DIMANA mediante WhatsApp u otros servicios externos.

Al utilizar estas plataformas, determinados datos pueden ser tratados también por las empresas responsables de dichos servicios conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando proceda, solicitar:

• El acceso a sus datos personales.
• La rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• La supresión de sus datos.
• La limitación de su tratamiento.
• La oposición al tratamiento.
• La portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
• La retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a: dimawjt@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando resulte necesario, la información suficiente para verificar su identidad.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

DIMANA adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales y reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido de la información.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que se aplicarán medidas proporcionadas a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos existentes.

11. Datos facilitados por terceros

Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, declara que cuenta con legitimación suficiente para comunicar dicha información y que, cuando sea necesario, ha informado previamente al interesado.

12. Menores de edad

Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de este sitio web sin la intervención o autorización de sus padres, representantes o tutores legales cuando dicha autorización resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.

13. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información detallada sobre qué cookies se utilizan, sus finalidades, duración y forma de gestionarlas estará disponible en la correspondiente Política de Cookies.

14. Modificaciones de esta Política de Privacidad

DIMANA se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en www.dimanabienestar.com en cada momento.